Política de reembolso

Política de reembolsos y devoluciones

Última actualización: 13 de marzo de 2026

Gracias por comprar en Ginger Autumn. Queremos que esté satisfecho con su compra.

Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos. Devoluciones Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Sin usar, sin estrenar y en su estado original.

  • El artículo debe estar en su embalaje original con las etiquetas puestas.

  • Algunos artículos no son retornables, incluyendo:

    • Artículos en oferta o liquidación

    • Artículos íntimos o de higiene personal (p. ej., ropa interior, trajes de baño)

    • Productos personalizados

    • Reembolsos

    • Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

    • Los gastos de envío no son reembolsables.

        Cambios

        • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o son de la talla incorrecta (sujeto a disponibilidad).

        • Para solicitar un cambio, contáctenos en info@gingerautumn.com antes de devolver el artículo.

        Envío de devolución

          1. Primero, revise su cuenta bancaria nuevamente.

          2. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que su reembolso tarde en reflejarse oficialmente.

          3. A continuación, comuníquese con su banco. El tiempo de procesamiento puede variar.

        • Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@gingerautumn.com

        Contáctenos

        Para preguntas sobre reembolsos o devoluciones, contáctenos:
        📧 info@gingerautumn.com